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Répartiteur centre d'appels d'urgence

Centre d'appels d'urgence de l'Abitibi-Témiscamingue (CAUAT)

100 Rue Taschereau E, Rouyn-Noranda,QC

Salaire 24.96 à 36.09 $ par heure selon l'expérience
34.00 à 40.0 h - Temps plein
Emploi Permanent
Quart de Jour ,Soir ,Nuit ,Fin de semaine ,Quart de travail
Publié il y a 35 mois
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Avantages

Assurance
Assurance dentaire
Assurance pour les soins de la vue
Assurance-vie
Programme d'aide aux employés (PAE)
Régime de retraite
Télémédecine

Description

Vous gérez bien votre stress et vos émotions sous pression et l’imprévisible vous stimule?

Vous voulez faire carrière dans une profession plus qu’enrichissante qui offre des possibilités d’avancement?

Saisissez votre chance et devenez :

RÉPARTITEUR/RÉPARTITRICE AU 911

DESCRIPTION SOMMAIRE

Sous la supervision du chef d’équipe, le répartiteur 911 répond aux appels d’urgence en provenance du public ainsi qu’à ceux des intervenants d’urgence. Il doit veiller à assurer la réception, le triage et la répartition de ces appels notamment les appels d’urgence (911, ambulance et incendie), ainsi qu’à procéder à la saisie et à la consultation des données conformément aux procédures établies. Il doit également donner des directives à l’appelant pour l’aider prodiguer des soins d’urgence et pour sécuriser la scène avant l’arrivée des intervenants sur place.

VOTRE PROFIL

Posséder une grande capacité de concentration
Posséder un bon jugement et une capacité d’analyse et de synthèse
Avoir de la facilité à exécuter plusieurs tâches simultanément
Avoir une tolérance au stress et faire preuve de sang-froid
Bonne maîtrise des systèmes informatisés
Habiletés à saisir rapidement des données à l’aide d’un clavier d’ordinateur
Communiquer verbalement avec facilité en anglais comme en français et avec tact et courtoisie
Être en mesure d’appliquer avec rigueur des procédures opérationnelles
Être capable de travailler en équipe et faire preuve de respect d’autrui

EXIGENCES

Détenir au minimum un diplôme d’études secondaires
Être disponible à temps complet pour travailler sur des quarts de travail rotatifs de jour, de soir, de nuit, et ce, tout au long de l’année
Dois répondre aux exigences du ministère de la Sécurité publique : acuité visuelle et auditive, stabilité psychologique et résistance au stress
N’avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l’emploi

CE QUE NOUS OFFRONS

L’horaire de travail est à temps plein, en rotation de jour, de soir, de nuit, sur semaine et fin de semaine (moyenne de 33.6 heures ou plus par semaine)
Taux horaire variant de 24,96 $ à 36,09$ + primes de soir/nuit et fin de semaine
Des avantages sociaux (assurance collective, Fond de pension, indemnité de fériés, programme d’aide aux employés, Télémédecine)
Une possibilité de plan de carrière : nous sommes à la recherche de gens possédant des aptitudes à la gestion d’une équipe pour des postes de chefs d’équipe et de chefs d’équipe remplaçants.
Une formation préparatoire à l’emploi payée par l’employeur d’une durée de 4 à 8 semaines à temps plein sur un horaire de jour
Une technologie de pointe pour accomplir votre travail

Si cette occasion d’emploi vous intéresse, faites-nous parvenir votre curriculum vitae par courriel à l’adresse suivante: emploi@cauat.ca

*La connaissance de l’anglais est requise en vertu du Règlement sur les normes, les spécifications et les critères de qualité applicables aux centres d’urgence 9-1-1, afin d’assurer une prise en charge adéquate des appels et communications en anglais lorsque requis.

Environnement de travail

Compétences recherchées

Connaissance de la langue anglaise est un atout

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

DES

Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Intermédiaire

En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Intermédiaire

En : Intermédiaire

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Rouyn-Noranda,QC

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